这些答案并非完全错，但都不是真正的原因，媒体公布的正确答案是大部分人都没有考虑到的，就是方便残障人士使用。电梯中设置镜子能让残障人士看到自己处于多少楼层，确认电梯出入口的位置，并准备下电梯，因为使用轮椅的人进去后要背对楼层显示屏，不容易在电梯中转身，也无法看见自己处于多少层。
 

       电梯装镜子方便残障人士的使用其实只是以人为本的一个很小也很暖心的体现，更是城市化后应有的举措之一。然而，仅仅是电梯中安装镜子，显然是不够的，而是要把各种无障碍设施配置于城市的各个地方和角落，才不仅有助于残障人士的生活，也有利于所有人的生活。
 

       但是，现实的情况令人担忧，也让人伤感。7月7日晚，北京截瘫者之家创办人文军在大理考察无障碍路线时不幸殒命。文军乘坐轮椅独自回酒店时，因无障碍路口被私家车占用，便选择从建筑物一旁的道路穿过。该道路前方是一个地下停车场，但并无任何提示，结果文军摔在停车场入口两米多的地下，最终抢救无效死亡。
 

       这个事实表明，中国现在的城市公共设施不只是无障碍设施少，而且即便有，也会被更多的正常人、车辆和物件占用，让残障人士难以使用，结果不只是让残障人行动不便，还会因设施不便而被伤害，甚至失去生命。

     对待弱者的态度，是衡量社会文明的标志。基于建设文明社会的理念，以及从人人都可能是弱者(幼年时和老年时，这也是斯芬克斯之谜的谜底)的角度出发，联合国和各个国家都有特别的对待残障人士的法律。中国也专门制定了《残疾人保障法》，而且在2008年重新修订时，在第七章以“无障碍环境”作为标题，指明无障碍环境的内容不仅包括物质环境无障碍，还包括信息交流的无障碍。
 

       在电梯上安装镜子最大的理由就是基于信息交流无障碍。但是，中国的其他方便残障人士的无障碍设施还是太少，难以满足中国8502万残疾人的需求，甚至是基本生活需要。尽管他们只占中国总人口比例的6%，但是这个群体放到世界上看，就是一个特别庞大的群体，相当于很多中小国家的全国人口数。而且，全球有6.5亿残疾人，中国的残疾人就占全球残疾人总数的13%。
 

       然而，中国消费者协会、中国残疾人联合会联合发布的《2017年百城无障碍设施调查体验报告》显示，全国102个城市无障碍设施普及率低，被占用现象普遍存在，普及率仅有40%，无障碍电梯和无障碍卫生间普及率不及20%。
 

       也因此，尽管中国很多城市的电梯都装上了镜子，实际上残障人士使用起来也不方便，因为它们还算不上无障碍电梯，例如，如果残障人士一个人乘坐，并不方便他们按键操作和进出。